Gizlilik ve KVKK Politikası

Ecesoy Yapı çatısı altında faaliyet gösteren Lapidura ("Şirket", "Biz" veya "Lapidura") olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden alışveriş yapmanız, iletişim formunu doldurmanız veya sitemize üye olmanız durumunda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kurumsal fatura işlemleri için Vergi/T.C. Kimlik Numarası.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet kayıtları, porselen ebatlama/kesim notları.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, siteye giriş-çıkış bilgileri, tarayıcı bilgileri.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz, kurumsal güvencemizle aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Lüks mimari yüzey siparişlerinizin (üretim, ödeme, lojistik) sorunsuz yürütülmesi,
• Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ifası ve e-ticaret yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Satış sonrası teknik destek ve iptal/iade süreçlerinin yönetilmesi,
• Açık rızanız bulunması halinde; kampanya ve yeni Lapidura koleksiyonları hakkında bülten gönderimi,
• Web sitesinin altyapı güvenliğinin sağlanması.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimiz ve operasyonel gereklilikler haricinde kesinlikle üçüncü şahıslara satılmaz. Verileriniz sadece hizmetin eksiksiz sunulabilmesi için aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

• Büyük ebatlı plakaların güvenli teslimatı için çalışılan özel lojistik ve kargo şirketleri,
• Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleşmesi için BDDK lisanslı sanal POS altyapısı sağlayıcıları,
• Kanuni yükümlülükler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Örn: Maliye Bakanlığı).

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Platformumuz, ziyaretçilerine daha iyi bir UX (Kullanıcı Deneyimi) sunmak, web sitesi performansını analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman sınırlandırabilir veya tamamen reddedebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği ve SSL

Web sitemiz üzerinden paylaştığınız tüm kişisel veriler ve ödeme bilgileri, üst düzey SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir, sunucularımızda hiçbir şekilde saklanmaz veya kaydedilmez.

6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve verilerin silinmesini talep etme haklarına sahiptir.